• Actualización de COVID-19: ¿Tenéis abierto?

    Sí, ECR Car Retail siempre ha estado en contacto contigo para seguir ayudándote como mayorista. Seguimos todas las medidas recomendadas por el gobierno y anteponemos la salud de nuestros clientes y empleados. Proporcionamos mascarillas, guantes, gel desinfectante y limitamos las visitas a nuestras oficinas. Seguimos vigilando de cerca la situación y aconsejamos a todos que cumplan las medidas recomendadas por su región o país.

  • ¿Sólo vendéis a comerciantes con un número de IVA registrado?

    Sí, ECR Car Retail es exclusivamente una fuente de compra internacional para concesionarios independientes, distribuidores oficiales, empresas de alquiler de coches y empresas de leasing.

  • ¿Qué marcas vendéis?

    ECR Car Retail vende más de 30 marcas. Todas nuestras marcas se pueden encontrar en esta página.

  • ¿Cómo puedo acceder al portal online cars.ecrb.be?

    ¿Eres concesionario independiente, distribuidor oficial, una empresa de alquiler de vehículos o una empresa de leasing? Entonces regístrate aquíRellena el formulario al máximo. Recibirás una confirmación de registro a través de la dirección de correo electrónico indicada. Ahora estamos haciendo todo lo posible para procesar tu solicitud lo antes posible. Tén tu teléfono preparado o comprueba tu bandeja de entrada. No olvidescomprobar tu bandeja de entrada de correo no deseado. Un gestor de cuentas de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo. Una vez que tu registro haya sido procesado y aprobado, recibirás un correo electrónico de tu gestor de cuenta con un enlace para completar tu perfil. Podrás volver a comprobar los datos completados y elegir una contraseña que puedas recordar fácilmente. A continuación, podrás consultar inmediatamente nuestra amplia gama de vehículos nuevos, usados y comerciales.

  • ¿No puedo registrarme a través del formulario de registro?

    Si no puedes registrarte, es porque ya has presentado una solicitud con tus datos completados. Nos aseguraremos de procesar tu solicitud lo antes posible. ¿No fuiste  quien presentó previamente un formulario de inscripción? En ese caso, ponte en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico a info@ecrb.be.

  • He olvidado mi contraseña, ¿y ahora qué?

    No hay problema. Cuando intentes iniciar sesión en nuestro sitio web cars.ecrb.beelije "olvidaste tucontraseña" en la página de inicio de sesión. También puedes encontrar esta página aquí. Introduce tu correo electrónico y recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecerla.

  • ¿No puedo restablecer mi contraseña en cars.ecrb.be? Si has rellenado previamente el formulario de registro en www.ecrb.be y no puedes restablecer tu contraseña cuando intentas conectarte, existe la posibilidad de que tu solicitud siga siendo procesa

    Si has rellenado previamente el formulario de registro en www.ecrb.be y no puedes restablecer tu contraseña cuando intentas conectarte, existe la posibilidad de que tu solicitud siga siendo procesada. Para comprobar el estado de tu solicitud, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat o por correo electrónico a info@ecrb.be. ¿Has comprobado ya tus otras bandejas de entrada? Es posible que tu correo electrónico de invitación haya acabado en el spam.

  • ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales o de empresa?

    Después de iniciar sesión con tus datos en cars.ecrb.beencontrarás el botón "mi cuenta" en la parte superior derecha. Aquí puedes cambiar tus datos personales, los de tu empresa, la contraseña y la gestión de los boletines. Al hacer clic en "cambiar" en la parte inferior, tus cambios se guardarán.

  • ¿Los precios del portal online cars.ecrb.be son sin IVA?

    Sí, los precios que aparecen en nuestro sitio web no incluyen el IVA.

  • ¿Puedo comprobar el precio de lista?

    Sí, como mayorista, ECR Car Retail siempre hace el estudio de mercado para ofrecerte a ti, como cliente, aquellos coches con un precio competitivo. Estamos encantados de compartir contigo este conocimiento. Junto a los coches puedes encontrar el precio de lista sin IVA para tu país o para un país altamente dominante en la industria del automóvil.

  • ¿Dónde puedo encontrar las condiciones generales de venta?

    Toda compra que realices en ECR Car Retail está sujeta a nuestras condiciones de venta. Puedesencontrarlas aquí.

  • ¿Vehículo por encargo? ¿Cómo funciona?

    Los vehículos que se pueden pedir están indicados en nuestra página web con la etiqueta azul "a pedir". Para cada uno de estos vehículos puedes encontrar el plazo de entrega y la cantidad mínima a pedir (MOQ). Puedes pedir estos vehículos con una lista de configuración fija, parcial o totalmente autoconfigurable. Para ello, ponte en contacto con el gestor de cuentas responsable de tu región. Este pedido está sujeto a las condiciones de venta que puedes encontrar aquí.

  • ¿Proporciona ECR Car Retail también el transporte en la compra de vehículos?

    Sí, es posible. En la compra de vehículos, el transporte se acuerda en consulta con el gestor de cuentas responsable de tu región. Como mayorista, disponemos de una amplia cartera de transportistas y siempre tenemos precios coherentes con el mercado. No estás obligado a reservar un transporte en ECR Car Retail.

  • ¿Qué es el car ID?

    El ID del coche es una forma fácil de comunicarse sobre un coche con un gestor de cuentas. No dude en mencionarlo cuando hables con nosotros. Puedes encontrar el ID del coche en nuestra página web en la vista general de la izquierda debajo de la foto, justo encima de la marca cuando abres la página de un coche y al lado de cada foto en nuestra comunicación por correo electrónico.

  • ¿Cómo se comparan los vehículos?

    Es muy sencillo. A veces, muchos vehículos pueden ser diferentes en pequeños detalles, lo que se traduce en un precio de venta diferente. Por eso te lo ponemos fácil. Cuando estés en la página de resumen de nuestros vehículos, puedes seleccionar "comparar" debajo de cada imagen. Puedes hacerlo para un máximo de tres vehículos. En la parte inferior de la pantalla verás que se despliega una ventana adicional. Aquí puedes añadir y eliminar vehículos. Al hacer clic en "comparar" en esta ventana, obtendrás una visión general de todas las diferencias.

  • ¿Qué es el modo cliente y cómo funciona?

    La versión de marca blanca o también modo cliente de la página web cars.ecrb.be permite hacer una simulación de los vehículos seleccionados en la que se muestra un precio incrementado y se aplica un IVA dependiente del país. El incremento de precio depende totalmente de ti y en la siguiente pregunta verás cómo proceder paso a paso. Toda la marca de ECR Car Retail se elimina en la página web, lo que te permite mostrar a tus clientes nuestro portal online como una plataforma de presentación digital de los vehículos deseados para tu negocio. También puedes imprimir aquí los presupuestos para tu cliente sin ninguna mención de ECR Car Retail y con tus datos de contacto.

  • ¿Cómo se activa el modo cliente?

    El modo cliente se activa después de haber iniciado la sesión con tus datos de acceso en cars.ecrb.be. En la página de inicio encontrarás el botón "modo cliente" en la parte superior derecha de la página de inicio. Puedes incrementar un precio de dos maneras: un incremento porcentual o una cantidad fija sobre el precio de venta. Elije el porcentaje de IVA que te corresponde y activa la configuración elegida con el botón de la parte inferior. Ahora te encuentras en el modo cliente sin marca de ECR Car Retail.

  • ¿Puedo utilizar fotos de ECR Car Retail en mi propia página web?

    No. ECR Car Retail prohíbe cualquier reproducción, divulgación pública o reutilización del sitio web en lo que respecta a textos, imágenes, logotipos e información de cualquier manera. La aprobación sólo puede obtenerse mediante una solicitud previa por escrito de usted a ECR Car Retail que incluya la solicitud expresa de acceso y en la que ECR Car Retail haya confirmado esta solicitud de acceso por escrito. Para más información sobre el uso de nuestro sitio web, puede consultar nuestras condiciones generales aquí.