• COVID-19 Aktualisierung: Haben Sie geöffnet?

    Ja, ECR Car Retail ist immer mit Ihnen in Kontakt geblieben, um Ihnen als Großhändler weiterhin zu helfen. Wir befolgen alle von der Regierung empfohlenen Maßnahmen und stellen die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter an erste Stelle. Wir stellen Gesichtsmasken, Handschuhe, Desinfektionsgel zur Verfügung und beschränken die Besuche in unseren Büros. Wir beobachten die Situation weiterhin genau und raten jedem, die von seiner Region oder seinem Land empfohlenen Maßnahmen zu befolgen.

  • Verkaufen Sie nur an Händler mit einer anerkannten Mehrwertsteuernummer?

    Ja, ECR Car Retail ist ausschließlich eine internationale Einkaufsquelle für unabhängige Autohändler, Vertragshändler, Autovermieter und Leasingunternehmen.

  • Welche Marken verkaufen Sie?

    ECR Car Retail vertreibt mehr als 30 Marken. Alle unsere Marken finden Sie auf dieser Seite.

  • Wie erhalte ich Zugang zum Online-Portal cars.ecrb.be?

    Sind Sie ein unabhängiger Autohändler, Vertragshändler, Autovermieter oder eine Leasinggesellschaft? Dann registrieren Sie sich hier. Füllen Sie das Formular so weit wie möglich aus. Sie erhalten eine Anmeldebestätigung über Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Wir tun nun alles, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Halten Sie Ihr Telefon bereit oder überprüfen Sie Ihren Posteingang. Vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Posteingang zu überprüfen. Ein Kundenbetreuer aus unserem Verkaufsteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald Ihre Anmeldung bearbeitet und genehmigt wurde, erhalten Sie von Ihrem Kundenbetreuer eine E-Mail mit einem Link zur Vervollständigung Ihres Profils. Sie können Ihre ausgefüllten Daten erneut überprüfen und ein Passwort wählen, das Sie sich leicht merken können. Sie können dann sofort unser breites Angebot an Neu-, Gebraucht- und Nutzfahrzeugen einsehen.

  • Ich kann mich nicht über das Anmeldeformular anmelden?

    Wenn Sie sich nicht anmelden können, haben Sie bereits einen Antrag mit Ihren vollständigen Angaben eingereicht. Wir werden dafür sorgen, dass wir Ihre Bewerbung so schnell wie möglich bearbeiten. Waren Sie nicht derjenige, der zuvor ein Anmeldeformular eingereicht hat? In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder E-Mail an info@ecrb.be.

  • Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

    Kein Problem. Wenn Sie versuchen, sich auf unserer Website cars.ecrb.be anzumelden, wählen Sie im Anmeldebildschirm "Passwort vergessen". Sie können diese Seite auch hier finden. Sie geben Ihr E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

  • Ich kann mein Passwort auf cars.ecrb.be nicht zurücksetzen?

    Wenn Sie zuvor das Registrierungsformular auf www.ecrb.be ausgefüllt haben und Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können, wenn Sie versuchen, sich einzuloggen, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Anfrage trotzdem bearbeitet wird. Um den Status Ihres Antrags zu überprüfen, können Sie uns über unseren Chat oder per E-Mail an info@ecrb.be kontaktieren. Haben Sie bereits Ihre anderen Posteingänge überprüft? Es ist möglich, dass Ihre Einladungs-E-Mail im Spam gelandet ist.

  • Wie kann ich meine persönlichen oder Firmendaten ändern?

    Nachdem Sie sich mit Ihren Angaben auf cars.ecrb.be eingeloggt haben, finden Sie oben rechts die Schaltfläche "Mein Konto". Hier können Sie Ihre persönlichen Daten, die Firmendaten, das Passwort und die Verwaltung des Newsletters ändern. Wenn Sie unten auf "Ändern" klicken, werden Ihre Änderungen gespeichert.

  • Sind die Preise auf dem Online-Portal cars.ecrb.be ohne Mehrwertsteuer?

    Ja, die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

  • Kann ich den Listenpreis sehen?

    Ja, als Großhändler führt ECR Car Retail immer eine Marktstudie durch, um Ihnen als Kunde diese Autos zu einem wettbewerbsfähigen Preis anbieten zu können. Das Wissen, das wir darüber sammeln, teilen wir gerne mit Ihnen. Bei den Autos finden Sie den Listenpreis exkl. MwSt. für Ihr Land oder für ein in der Autoindustrie stark dominierendes Land.

  • Wo kann ich die allgemeinen Verkaufsbedingungen finden?

    Jeder Kauf, den Sie bei ECR Car Retail tätigen, unterliegt unseren Verkaufsbedingungen. Diese finden Sie hier.

  • Fahrzeug auf Bestellung? Wie funktioniert das?

    Fahrzeuge, die bestellt werden können, sind auf unserer Website mit dem blauen Aufkleber "auf Bestellung" gekennzeichnet. Für jedes dieser Fahrzeuge finden Sie die Lieferzeit und die zu bestellende Mindestmenge (MOQ). Sie können diese Fahrzeuge mit einer festen Konfiguration, einer teilweise oder vollständig selbst konfigurierbaren Liste bestellen. Wenden Sie sich dazu an den für Ihre Region zuständigen Kundenbetreuer. Diese Bestellung unterliegt den Verkaufsbedingungen, die Sie hier einsehen können.

  • Bietet ECR Car Retail auch Transport beim Kauf von Fahrzeugen an?

    Das ist durchaus möglich! Beim Kauf von Fahrzeugen wird der Transport in Absprache mit dem für Ihre Region zuständigen Kundenbetreuer vereinbart. Als Großhändler verfügen wir über ein großes Portfolio an Transportern und wir haben immer marktkonforme Preise. Sie sind nicht verpflichtet, einen Transport bei ECR Car Retail zu buchen.

  • Was ist eine Auto-ID?

    Die Auto-ID ist eine einfache Möglichkeit, mit einem Kundenbetreuer über ein Auto zu kommunizieren. Zögern Sie nicht, sie zu erwähnen, wenn Sie mit uns sprechen. Sie finden die Auto-ID auf unserer Website in der Übersicht links unter dem Foto, direkt über der Marke, wenn Sie eine Seite eines Autos öffnen, und neben jedem Foto in unserer E-Mail-Kommunikation.

  • Wie kann ich Fahrzeuge vergleichen?

    Das ist sehr einfach. Viele Fahrzeuge können sich manchmal in kleinen Details unterscheiden, was zu einem unterschiedlichen Verkaufspreis führt. Deshalb machen wir es Ihnen leicht. Wenn Sie sich auf der Übersichtsseite unserer Fahrzeuge befinden, können Sie unter jedem Bild "Vergleichen" wählen. Das können Sie für maximal drei Fahrzeuge tun. Am unteren Bildschirmrand sehen Sie ein zusätzliches Fenster, das sich entfaltet. Hier können Sie Fahrzeuge hinzufügen und entfernen. Wenn Sie in diesem Fenster auf "Vergleichen" klicken, erhalten Sie einen Überblick über alle Unterschiede.

  • Was ist der Kundenmodus und wie funktioniert er?

    Die White-Label-Version oder auch Kundenmodus der Website cars.ecrb.be ermöglicht es, eine Simulation ausgewählter Fahrzeuge durchzuführen, auf die ein Preisaufschlag angezeigt und eine länderabhängige Mehrwertsteuer erhoben wird. Wie viel das ist, liegt ganz bei Ihnen und kann Schritt für Schritt bei der nächsten Frage herausgefunden werden. Das gesamte Branding von ECR Car Retail wird auf der Website entfernt, so dass Sie Ihren Kunden unser Online-Portal als digitale Präsentationsplattform der gewünschten Fahrzeuge für Ihr Unternehmen zeigen können. Sie können hier auch Angebote für Ihren Kunden ohne Erwähnung von ECR Car Retail und mit Ihren Kontaktdaten ausdrucken.

  • Wie aktiviere ich den Kundenmodus?

    Sie aktivieren den Kundenmodus, nachdem Sie sich mit Ihren Login-Daten auf cars.ecrb.be eingeloggt haben. Auf der Startseite finden Sie den Button "Kundenmodus" oben rechts auf der Startseite. Sie können auf zwei Arten einen Preis hinzufügen: eine prozentuale Erhöhung oder einen festen Betrag auf den Verkaufspreis. Sie wählen den für Sie geltenden Mehrwertsteuersatz und aktivieren die gewählten Einstellungen mit der Schaltfläche unten. Sie befinden sich nun im Kundenmodus ohne Branding von ECR Car Retail.

  • Kann ich Fotos von ECR Car Retail auf meiner eigenen Website verwenden?

    Nein. ECR Car Retail verbietet jegliche Reproduktion, öffentliche Bekanntgabe oder Wiederverwendung der Website in Bezug auf Texte, Bilder, Logos und Informationen in irgendeiner Weise. Die Genehmigung kann nur durch einen vorherigen schriftlichen Antrag von Ihnen an ECR Car Retail eingeholt werden, der den ausdrücklichen Antrag auf Zugang enthält und in dem ECR Car Retail diesen Antrag auf Zugang schriftlich bestätigt hat. Für weitere Informationen über die Nutzung unserer Website können Sie hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.