Nous faisons tout notre possible pour aider et assister nos clients, même dans cette période difficile. Nous sommes profondément impressionnés par l'impact du coronavirus et nous accordons la priorité à votre sécurité et à votre santé ainsi qu'à celles de nos employés.
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour rester opérationnels en tant que grossiste et pour nous assurer que vous pouvez proposer les voitures qui vous sont importantes. Tous nos processus restent donc opérationnels autant que possible.
Notre logistique continuera à charger et à décharger les véhicules dans le respect des précautions les plus strictes. Vous venez chercher vos voitures vous-même ? Dans ce cas, prenez les mesures suivantes :
Notre équipe d'achat et de vente travaillera à domicile et sera disponible pendant nos heures d'ouverture. Vous pouvez les joindre par téléphone, par courriel, par whatsapp ou par chat. Notre offre continuera à être affichée sur le site web www.ecrb.be, que vous pouvez consulter avec votre profil de commerçant.
Si vous avez des questions administratives ou des questions concernant votre paiement, vous pouvez contacter notre équipe support clientèle par téléphone ou par courrier électronique.
Nous vous demandons expressément de reporter les visites qui ne sont pas liées à la logistique. Nos bureaux sont ouvert avec un minimum de personnel et ne reçoit pas de visites externes qui ne sont pas liées à la logistique. Nous faisons tout notre possible pour limiter les contacts physiques, respecter la distance sociale et minimiser l’extension du Coronavirus.
Nous espérons que vous êtes sain et sauf. Ensemble, nous pouvons surmonter cette situation.
That’s how we roll, together!
Team ECR Car Retail